Privatansatte socialrådgivere: ”Jeg drives af at finde retfærdigheden i det uretfærdige”
Anne Catherine Hoxcer Nielsen jonglerer med flere lovgivninger og samarbejdspartnere, når hun hjælper medlemmer af fagforeningen 3F, som er kommet til skade eller er blevet syge og måske skal på førtids- eller seniorpension. Det gør hendes arbejdsdage vidt forskellige.
Foto: Michael Drost-Hansen
Det ene øjeblik taler hun med et jobcenter. Kort efter har hun et forsikringsselskab i røret. Og så venter der et møde med et medlem af fagforeningen 3F Kongeåen.
– Jeg vil helst have medlemmet ind i afdelingen, så jeg ikke skal bruge tid på at køre, men hvis det er svært at komme herind, tager jeg afsted for at få flow i samarbejdet. Lige nu har jeg et par stykker, som jeg gør det med, fortæller Anne Catherine Hoxcer Nielsen, som er socialrådgiver i 3F i Vejen.
Det ene medlem har været udsat for en voldsom arbejdsulykke, og de første møder med ham holdt Anne Catherine Hoxcer Nielsen på sygehuset. Nu er han udskrevet, men han har svært ved at forcere trapperne i afdelingen.
– Medlemmerne skal opleve en socialrådgiver, som viser omsorg for dem og deres situation, for de har ikke selv valgt at blive ramt på alt det trygge. I den situation er det godt at blive mødt med fleksibilitet og velvilje.
Anne Catherine Hoxcer Nielsen begyndte i 3F for halvandet år siden og oplever meget forskellige arbejdsdage.
– Det kan være, at jeg møder ind på kontoret, hos et medlem, på et jobcenter eller på et af vores satellitkontorer, alt efter hvad der giver mening på dagen. Hvis et medlem med en arbejdsskadesag har brug for at komme på sygedagpenge, er det jobcentret, jeg samarbejder med. Det kan også være, at jeg skal hjælpe med at søge førtids- eller seniorpension, og ved sygdom er jeg med til at søge en forsikringssum. Som udgangspunkt ved jeg, hvad jeg skal, når jeg kører hjemmefra, men når man arbejder med mennesker, kan planen hurtigt ændre sig. Det synes jeg er fedt.
Kæmper med næb og klør
Som nyuddannet socialrådgiver i 2018 fik Anne Catherine Hoxcer Nielsen job i Kriminalforsorgen (nu Danmarks Fængsler), hvor hun blandt andet var med til at bedømme, om klienter var egnede til at afsone med fodlænke.
– Jeg var vild med mine kolleger og med arbejdet med klienterne, men vi har brug for at rykke os i arbejdslivet, så vi udvikler os, forklarer hun.
Anne Catherine Hoxcer Nielsen har tidligere siddet i regionsbestyrelsen i Dansk Socialrådgiverforening, og en dag sagde en fagfælle til hende, at 3F Kongeåen søgte en socialrådgiver, og opfordrede hende til at søge. Hun har altid været en del af fagbevægelsen og kunne godt tænke sig at arbejde i en fagforening.
– Vi er der for medlemmerne gennem et større fællesskab. Sådan har jeg altid set fagbevægelsen. Min største drivkraft er at finde retfærdigheden i det uretfærdige, så hvis jeg vurderer, at en afgørelse er forkert, kæmper jeg med næb og klør for medlemmet.
Hun nævner et eksempel med et medlem, som ikke længere kan blive erklæret uarbejdsdygtig, men hvor hun kan se, at han dårligt kan gå og stå.
Stress fylder hos medlemmerne
Det mest spændende, Anne Catherine Hoxcer Nielsen har oplevet indtil nu, er at se, hvad fællesskabet kan gøre for det enkelte menneske. Det giver anledning til politiske overvejelser hos socialrådgiveren, som sidder i byrådet i Varde Kommune for Socialdemokratiet.
– Et medlem i begyndelsen af halvtredserne er måske allerede slidt ned, så skal pensionsalderen være lige for alle, eller bør den være differentieret? Jeg kan se helt konkret, hvad den stigende pensionsalder betyder for folk med et hårdt arbejdsliv. Og hvor meget arbejdsmiljøet spiller ind. Halvdelen af mine arbejdsskadesager handler om stress og belastningsreaktioner. Det er stærkt bekymrende, at vi har et arbejdsmarked, som gør folk syge, og hvor det er svært at hjælpe, fordi bevisbyrden på de områder er så tung.
Kræver nye kompetencer
Anne Catherine Hoxcer Nielsen betegner sig selv som en vedholdende generalist. Hun trækker på sine erfaringer fra sit politiske arbejde, hvor hun er udvalgsformand, og fra sine ansættelser på et forsorgshjem, i psykiatrien og i døgnrehabiliteringen, før hun blev uddannet socialrådgiver.
– Alt det er jeg dannet af. Jeg har et bredt netværk, så jeg ved, hvem jeg kan ringe til, hvis en sag knaser. Jeg trækker på rådgivere i andre 3F-afdelinger, i kommunerne og i psykiatrien, og jeg kender politikere rundt omkring.
Erfaringer og netværk gør det ikke alene. Anne Catherine Hoxcer Nielsen må løbende udvikle sine kompetencer.
– Vi bliver undervist i arbejdsskadeerstatningsloven og erstatningsansvarsloven af advokater med foretræde for både landsretten og Højesteret. 3F har både grundkurser og løbende undervisning, så jeg er afsted ti gange om året. Det kan også handle om sygedagpenge og beregning af flexydelse, når der kommer nye regler. Vi har et kursuskatalog, så vi kan holde os opdateret med ny lovgivning og principielle domme om for eksempel tab af arbejdsevne. Tingene rykker sig hele tiden.
Den sydjyske socialrådgiver er ikke i tvivl om, hvad hun skal svare, når hun bliver bedt om at beskrive sit job i 3F i én sætning.
– Så er jeg en multikunstner. Jeg skal have blik for det hele menneske. Hvis et medlem kommer for at anmelde en arbejdsskade, skal han måske have sygedagpenge og kan søge erstatning. Jeg skal afkode, hvordan jeg kan hjælpe bedst muligt, og hen ad vejen kan der opstå udfordringer, som jeg også skal tage hånd om. Jeg kommer omkring mange elementer.
Hvis Anne Catherine Hoxcer Nielsen skal anbefale sit job til andre, ligger det i forlængelse af hendes beskrivelse som multikunstner.
– Du skal kunne lide at være kaospilot, og du skal elske fagbevægelsen, for det er en forudsætning, at du køber ind på præmissen om, at vi kæmper for lønmodtagerne i fællesskab.
Der er to veje ind i branchen, vurderer hun.
– Man kan begynde i en sygedagpengeafdeling i et jobcenter. Det giver en god baggrund for at søge ind i fagbevægelsen. Eller man kan havde været studerende i en fagforeningsafdeling, så de kender én. Det er de nemmeste måder. Jeg kom selv ind via mit netværk, fordi min kollega i regionsbestyrelsen anbefalede mig. Det gør ikke noget, at man kender nogen, som kender nogen, konstaterer Anne Catherine Hoxcer Nielsen.
CV Anne Catherine Hoxcer Nielsen
41 år
Socialrådgiver i 3F afdeling Kongeåen med kontor i Vejen, Bramming og Ribe
Uddannet socialrådgiver i 2018
Efteruddannelse:
Praktikvejlederuddannelsen.
Mosaik-uddannelsen og LS/RNR-uddannelsen i Kriminalforsorgen.
Kurser i 3F i blandt andet arbejdsskadeerstatningsloven og regler for sygedagpenge.
Ønsker at tage en master i organisationsteori.
Vidste du, at Dansk Socialrådgiverforening har cirka 1100 privatansatte medlemmer? Dansk Socialrådgiverforening har forhandlet overenskomst med en række arbejdsgivere på det private område – og prioriterer området højt strategisk. Du kan se overenskomsterne her: socialraadgiverne.dk