Mit hadeord: ’Proces’
Af Lene B. Kuntz, socialrådgiver, Afdelingen for Psykoser, Psykiatrien Skejby, Region Midtjylland
I mit arbejde i psykiatrien hører jeg ofte svaret ”vi er i proces”. Det er både fra kommunale og regionale samarbejdspartnere, politkere m.fl. Det kan for eksempel være, når man spørger, hvornår der følges op på en konkret indsats, og svaret så bliver: ”Vi er jo i proces”.
Men hvad vil det sige at være i proces – hvornår sker der så noget konkret? Hvornår kan jeg eller patienten forvente et svar? Jeg oplever ofte, at det at være i proces bruges som svar for at undgå at sige noget konkret eller som legal undskyldning for ikke at have forholdt sig til, hvad der skal ske.
Svaret giver som oftest anledning til frustrationer, fordi det er så ukonkret og ”fluffy”.