Mit hadeord: Øjenhøjde
Af Rikke Troelsen, socialrådgiver og fællestillidsrepræsentant, Jobcenter København
At møde borgeren i øjenhøjde betyder, at vi skal møde borgeren ud fra hans eller hendes egne forudsætninger. Møde borgeren der, hvor borgeren er. Det er en fin tanke – og noget vi tilstræber, selv om lovgivningen af og til spænder ben for projektet.
Men ordet kan give mig røde knopper, især når typisk konsulenter – folk der ikke har hands on – belærer os om, at vi skal møde borgeren i øjenhøjde. Selvfølgelig skal vi det, for ellers bliver det svært at opbygge en relation til borgeren, og uden relation er det begrænset, hvad vi kan udrette. Så kan de der konsulenter ikke lære os noget nyt – i øjenhøjde?