Mobning på arbejdspladsen

Bliver socialrådgivere mobbet?

Ja, flere undersøgelser viser at cirka 10 procent af socialrådgiverne oplever mobning. Er du vidne til mobning, er der derfor kun ét budskab: Grib ind i tide!

Hvad er krænkende handlinger og mobning?

Arbejdstilsynet definerer krænkelser således:

“Krænkelser er handlinger, som den udsatte medarbejder eller leder opfatter som ubehagelige, ydmygende, fjendtlige, truende eller på anden måde nedværdigende. Det kan både være aktive handlinger og at undlade at handle. Det er den enkeltes oplevelse, der afgør, om en handling er krænkende – ikke om den var ment sådan.

Krænkelser kan komme til udtryk på mange måder og være både verbale, skriftlige eller fysiske. Det kan fx være at:

• Nedvurdere arbejdsindsats eller kompetence.
• Bagtale, ydmyge, latterliggøre eller mistænkeliggøre.
• Diskriminere pga. fx alder, køn, kønsidentitet, seksuel orientering, etnicitet eller religiøs overbevisning.
• Bruge voldsomt sprog, skældsord eller reagere med fjendtlighed eller tavshed.
• Tilbageholde nødvendig information.
• Udelukke fra det sociale og faglige fællesskab.
• Fratage eller reducere ansvar og arbejdsopgaver på usagligt grundlag.
• Sparke, slå, skubbe, spytte eller kaste med genstande.”

Mobning er et symptom på et dårligt arbejdsmiljø

Hvis der forekommer mobning eller krænkende handlinger på arbejdspladsen, er det et tegn på, at der er noget galt med det psykiske arbejdsmiljø. Ofrene for mobning og krænkende handlinger fungerer nemlig som lynafledere og syndebukke for helt andre problemer i arbejdsgruppen.

Den, som bliver offer for mobning eller krænkende handlinger, kan både være den forsagte kollega, den højtråbende eller den dygtige.

Mobning og krænkende handlinger kan både udøves af kolleger og ledere. Også borgere og kunder kan mobbe og krænke. Læs mere under Vold og trusler  og under Hængt ud offentligt.

Lad ikke stå til!

Det er et fælles ansvar at undgå mobning og krænkende handlinger. Men ledelsen og arbejdsmiljøorganisationen har et særligt ansvar for at handle. Hvis du observerer mobning eller krænkende handlinger på din arbejdsplads – så grib ind, eller gør opmærksom på problemet over for din ledelse eller arbejdsmiljørepræsentant.

Seks gode råd til den, der bliver mobbet:

1. Erkend, at det her er mobning. Kald mobningen ved sit rette navn.
2. Tal om det, lad være med at skjule det. Snak med familie og venner.
3. Vær aktiv. Lad ikke bare stå til, men prøv at snakke med dem, der mobber, med din leder eller med arbejdsmiljø- eller tillidsrepræsentanten.
4. Søg professionel hjælp hos Dansk Socialrådgiverforening, læge eller psykolog.
5. Bevar din autoritet og reager med autoritet over for mobningen. Du skal bruge din handlekraft.
6. Hvis det ikke lykkes at gøre noget på arbejdspladsen, så gå væk fra mobningen. Sig op.

Gode råd til arbejdspladser, der gerne vil i gang med at forebygge af konflikter og mobning

1. Kortlæg det psykiske arbejdsmiljø med det formål af forbedre det.
2. Vær opmærksom på stressniveauet – hos den enkelte og i organisationen.
3. Vær opmærksom på organisering og planlægning. Mange konflikter er et resultat af dårlig planlægning af arbejdsopgaver og organisering i det hele taget.
4. Vær bevidst om kultur og omgangstone (er der en hård kultur, hvor man er efter hinanden, har en hård tone, er der meget konkurrence, lav respekt eller tolerance…). Lav gerne regler og politikker for hvordan man bør omgå hinanden og træn god kommunikation og konfliktløsning.
5. Ledelsesudvikling – gør lederne (endnu) dygtigere.
6. Kompetenceudvikling af medarbejdere (de skal have viden om kommunikation og konfliktløsning og forebyggelse af mobning).
7. Sørg for god introduktion af nyansatte – de skal f.eks. kende de usagte regler.

Læs mere om mobning på

• Arbejdstilsynet: Forebyg mobning, chikane og andre krænkelser på arbejdspladsen
• Arbejdstilsynet: Hotline om krænkende handlinger, mobning og seksuel chikane
• Godtarbejdsmiljø.dk: Mobning på arbejdspladsen
• NFA: God tone og godt kollegaskab på arbejdspladsen